Un accueil
à la hauteur de
votre lieu.

Un concierge digital sur-mesure qui répond à vos voyageurs
24h/24 — sans lever le petit doigt.
Un concierge digital qui répond à vos voyageurs 24h/24, sans lever le petit doigt.

Conçu, créé et entretenu pour vous

QR code à scanner avec votre mobile pour tester un guide ByOhana Testez l'Expérience Scannez avec votre mobile
Avant ByOhana

Le standard téléphonique, c'est vous.

Les mêmes questions — Wi-Fi, accès, équipements — à toute heure.

Vos voyageurs5 messages · cette nuit

Bonjour, le code Wi-Fi s'il vous plaît 🙏

23:47

La climatisation ne s'allume pas…

00:12

On se gare où exactement ?

01:03

Comment marche le jacuzzi ?

06:58

Quel est le code du portail ?

07:21

Votre accueil ne reflète pas votre standing.

Le mot griffonné, la carte plastifiée… ça casse l'expérience dès l'arrivée.

Wifi : maison123 Poubelles → mardi Clim = voir notice Check-out 10h !!

Un détail oublié, et la note tombe.

Il suffit d'un rien pour faire chuter votre moyenne.

4,6/5 Note globale
M
Marc & Sophie il y a 3 jours

Lieu magnifique, plein de charme. Dommage, on a galéré pour le Wi-Fi et la clim le premier soir.

Respirez…

Il existe une façon plus juste d'accueillir. À la hauteur de votre lieu.

ByOhana

Sublimez l'expérience.
Préservez votre standing.

Vous ne louez pas un logement. Vous faites vivre un lieu.

Tablette murale ByOhana installée chez un hôte : le guide d'accueil personnalisé affiché à l'écran
Installation réelle chez un hôte ByOhana — un vrai guide, dans un vrai lieu.

Un concierge digital, 24h/24

Wi-Fi, accès, équipements, recommandations — dans la langue de vos voyageurs. Tout y est, à toute heure, sans vous solliciter.

L'effet « wahou » dès le seuil

Vos voyageurs découvrent un accueil aussi soigné que le lieu lui-même.

Designé sur-mesure, aux couleurs de votre lieu

Photos, matières, ambiance : le guide prolonge l'âme de votre lieu. Jamais un template.

Votre rentabilité décolle

Late check-out, expériences, chef privé — au parfait moment, réglés en deux clics. Jusqu'à +38 % de ventes additionnelles, 0 % de commission.

Plusieurs lieux, une même exigence

Deux logements ou six : chacun garde son âme, tous offrent le même accueil.

Vous ne faites rien

Je crée, j'entretiens, je mets à jour. Vous validez. Service 100% clé en main.

Envie de voir ce que ça donnerait chez vous ?

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C'est pour vous si…

  • Vous avez un lieu qui a une âme — bastide, loft, love room, gîte, bord de mer, logement à thème…
  • Vous soignez l'image et le moindre détail
  • Vous voulez impressionner dès l'arrivée
  • Vous cherchez une solution clé en main
  • Vous voulez protéger votre réputation
  • Vous gérez plusieurs lieux et voulez un accueil homogène

Ce n'est PAS pour vous si…

  • L'image et l'expérience client ne sont pas votre priorité
  • Vous cherchez le moins cher possible
  • Un accueil basique, avec des infos basiques, vous convient
Le guide d'accueil numérique ByOhana sur tablette, monté sur un mur de pierre dans un lieu de caractère face au coucher de soleil
Collections & conciergeries

Vous gérez plusieurs biens ?

Un standard d'accueil réplicable, du 2ᵉ bien au 50ᵉ — chaque lieu garde son âme.

Parlons de votre parc
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Sans engagement.

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15 minutes en visio, au créneau qui vous arrange.

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Le jour de la visio : votre guide avec vos photos, et les offres en fonction de vos besoins.

Choisissez votre créneau, on vous présente votre démo en visio.

Derrière ByOhana, il y a un hôte. Comme vous.

Bonjour, je m'appelle Benjamin.

Avec ma location dans le thème de Bali, j'en avais marre de recevoir des avis 4 étoiles à cause de détails invisibles.

La climatisation que les voyageurs n'arrivent pas à allumer. Le WhatsApp à 23h pour le code Wi-Fi.

C'est ce qui m'a poussé à créer ByOhana : un compagnon de séjour digital, conçu sur mesure pour votre lieu. ByOhana sublime le séjour de vos voyageurs et leur donne envie de réserver vos services additionnels en 2 clics.

La mission de ByOhana : aider les propriétaires de locations haut de gamme à transformer leur hospitalité en expérience mémorable, pour protéger leurs 5 étoiles, et générer des revenus additionnels.

Benjamin
Benjamin — Fondateur de ByOhana
Airbnb Preuve Airbnb 4,9 étoiles

Mon Airbnb "Ohana Home" est passé de 4,6 à 4,9 étoiles en 3 mois avec le guide

Des lieux à forte identité, déjà accompagnés

« Honnêtement, je ne répondais plus au téléphone après 20h, c'était devenu une corvée. Depuis que j'envoie le lien du guide, c'est le silence radio… mais avec des notes 5 étoiles qui tombent. »
J
Julien Love Room d'exception
« Mes voyageurs sont très exigeants sur la déco. Je ne pouvais pas leur laisser un classeur en plastique un peu cheap. Là, l'interface est aussi belle que ma rénovation. Ça a vraiment l'attention d'une grande maison. »
N
Nellie Villa — Côte d'Azur
« J'ai installé une tablette murale dans l'entrée. Le guide est optimisé iPad à la perfection, on dirait une app native. Ça donne une touche technologique que les visiteurs adorent. »
N
Nicolas Loft d'architecte
Guide ByOhana sur iPad mural : la tablette d'accueil dans un logement
Sur-mesure, sur sélection

Parlons de votre lieu.

Chaque guide est une pièce unique, pensée pour votre lieu. Après un appel de 15 minutes, vous repartez avec une proposition claire — 1ʳᵉ année d'abonnement offerte, sans engagement. On parle de votre projet ?

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15 min Réponse sur-mesure Sans engagement

Questions Fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir pour se lancer sereinement.

Non. C'est une web app accessible en un instant via un lien ou un QR code, sans aucun téléchargement pour vos voyageurs. Compatible mobile, tablette et ordinateur.

Un classeur, c'est comme un menu sans photos : techniquement ça marche, mais personne n'a vraiment envie de le lire.

Un guide digital est visuel, instantané, accessible sur le téléphone déjà en main.
C'est aussi ce qui distingue un lieu de caractère aujourd'hui.

C'est justement la raison d'être du sur-mesure : votre guide épouse votre lieu, son âme et ses codes. Pas l'inverse.
Un lieu unique mérite une attention unique.

Oui. Vos voyageurs consultent le guide dans leur langue, automatiquement — idéal pour une clientèle internationale autonome.

Les infos pratiques — accès, parking, plan du lieu, horaires, qui contacter — restent accessibles à tous vos invités, pas seulement au réservataire. Un lieu, plusieurs vies.

Parfait : vous n'aurez rien à faire.
On échange, vous m'envoyez vos infos, je crée tout. Vous validez, c'est en ligne.
C'est du clé en main absolu, pas du bricolage.

C'est fait en quelques secondes. Code Wi-Fi, table du soir… vous modifiez (ou je le fais), et c'est à jour instantanément pour tous vos voyageurs.
Fini les réimpressions et les PDF obsolètes.

Chaque guide est une création unique : le tarif dépend de votre lieu, du nombre de logements et de vos ambitions.

Le plus simple : on en parle 15 minutes, je vous fais une proposition claire et sur-mesure1ʳᵉ année d'abonnement offerte, sans engagement, satisfait ou remboursé 30 jours.

La création de votre guide sur-mesure : 990 € par bien, iPad + support en option. L'abonnement — hébergement, mises à jour illimitées, support — est offert la 1ʳᵉ année, puis 19 €/mois, dégressif sur plusieurs biens, sans engagement.

Et le guide tend à s'autofinancer : quelques extras vendus par mois suffisent à le rembourser.

Eux font du prêt-à-porter : templates, à configurer soi-même, support chatbot.
Moi je fais du cousu main : design unique, gestion clé en main, et une ligne directe avec moi.
Je suis hôte moi-même : je connais vos enjeux de l'intérieur.

Comptez 5 à 10 jours : appel découverte, envoi des infos, création, validation.
C'est rapide, car je m'occupe de tout.

Aucun engagement de durée. L'abonnement est mensuel : vous pouvez l'interrompre à tout moment, sans justification.

Votre guide reste actif jusqu'à la fin du mois en cours, et vos contenus sont conservés si vous revenez.

Oui, totalement. ByOhana s'adresse à tous les lieux de caractère : appartement de standing, loft, love room, gîte de charme, maison en bord de mer, logement à thème… La bastide n'est qu'un exemple.
Ce qui compte, c'est le soin que vous mettez dans l'accueil, pas la typologie du bien.

Oui. Que vous ayez deux logements ou six, chaque guide garde l'identité propre de son lieu, tout en offrant à vos voyageurs le même niveau d'accueil.
Idéal pour harmoniser une collection sans effort.

Non. ByOhana ne gère ni le ménage, ni les réservations, ni le check-in physique. C'est le guide d'accueil numérique de votre lieu : il répond aux questions de vos voyageurs 24h/24 et met en avant vos services.
Il s'intègre parfaitement si vous avez déjà une conciergerie — il lui fait même gagner du temps.

Oui, le guide est indépendant des plateformes. Airbnb, Booking, Abritel, VRBO ou réservation en direct : vous partagez simplement un lien ou un QR code à vos voyageurs, quelle que soit la source de la réservation.

C'est souvent le premier effet constaté. Les mauvaises surprises (Wi-Fi introuvable, équipement incompris) sont la cause n°1 des avis tièdes. En y répondant avant même la question, le guide protège votre note.
Sur mon propre Airbnb, elle est passée de 4,6 à 4,9 en trois mois.

Le guide est pensé pour être évident, sans application à installer. Pour une clientèle moins connectée, on peut installer une tablette murale toujours allumée dans le logement : vos voyageurs touchent l'écran, tout est là.
Aussi simple qu'un livret papier, en plus vivant.

Il met vos services au bon moment sous les yeux de vos voyageurs : late check-out, ménage supplémentaire, panier d'accueil, expériences, chef privé… réglés en quelques clics.
Des revenus additionnels, sans effort de gestion de votre part.

Sur tablette, dans le logement, les ventes additionnelles grimpent jusqu'à +38 % — et vous gardez tout : 0 % de commission. Exemple : 6 départs tardifs par mois à 25 € ≈ 1 800 € par an, pour un seul bien.

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