Comment proposer des ventes additionnelles sans payer de commission ?
Avec ByOhana, vos services apparaissent dans le guide numérique de votre logement, que le voyageur consulte pendant son séjour. Pour chaque service, vous choisissez le mode de règlement : paiement en ligne sur votre propre compte Stripe, demande de réservation que vous validez, message au partenaire ou règlement sur place. ByOhana ne prélève aucune commission sur ces ventes : seuls les frais de votre prestataire de paiement s’appliquent. Vous restez le vendeur, vous fixez les prix et vous réalisez le service.
Quels services présenter à vos voyageurs pendant le séjour
Les services forment une rubrique du guide, à côté de l’arrivée, du Wi-Fi et des bonnes adresses : voyez ce qu’un livret d’accueil Airbnb doit contenir. Quatre familles de services s’y rangent.
Vos prestations
Ce que vous ou votre équipe réalisez : départ tardif ou arrivée anticipée, ménage en cours de séjour, location de vélos.
Vos produits
Ce que vous remettez dans le logement : panier du terroir, produits de la région, bouquet de fleurs à l’arrivée.
Les services de vos partenaires
Les professionnels avec qui vous travaillez : un masseur, un chef à domicile, un professeur de yoga, une navette vers la gare.
Des expériences GetYourGuide
Des visites, sorties et activités autour de chez vous, que vous choisissez dans le catalogue de GetYourGuide.
Je ne fournis pas de partenaires : le guide présente ceux que vous choisissez. Pour une conciergerie, chaque bien garde ses propres services, dans son propre guide : voyez le livret d’accueil pour conciergerie.
Visibilité, achat, réalisation : qui fait quoi pour chaque service
Un service vendu depuis le guide passe par trois moments. Le guide sert aux deux premiers ; le troisième vous appartient.
- La visibilité. Je crée et préconfigure le guide de votre logement, services compris : photo, description, prix, mode de règlement. Le voyageur les trouve dans la rubrique des services, par lien, par QR code ou sur une tablette d’accueil si vous en installez une, sans application à télécharger.
- L’achat. Le voyageur choisit un service et le règle selon le mode que vous avez retenu. En ligne, il paie depuis son téléphone (sur la tablette, un QR code l’y conduit) et l’argent arrive sur votre compte Stripe. Sinon, il vous envoie une demande, écrit au partenaire ou paie sur place.
- La réalisation. Vous réalisez le service, ou votre partenaire réalise le sien. ByOhana n’y intervient pas.
Ensuite, vous gérez vos services en autonomie depuis l’espace de gestion : en ajouter, en retirer, changer un prix ou un mode de règlement, sans passer par moi.
Qui encaisse et qui réalise, selon le type de service
Le mode de règlement se choisit service par service. Voici qui fait quoi, famille par famille.
| Type de service | Règlement | Qui reçoit le paiement | Qui réalise le service |
|---|---|---|---|
| Vos prestations (départ tardif, ménage en cours de séjour) | Au choix : en ligne, demande que vous validez, sur place | Vous, sur votre compte Stripe ou en direct | Vous ou votre équipe |
| Vos produits (panier du terroir, produits de la région) | Au choix : en ligne, demande que vous validez, sur place | Vous, sur votre compte Stripe ou en direct | Vous, en les remettant dans le logement |
| Service d’un partenaire (massage, chef à domicile) | Message au partenaire, qui se fait payer directement | Le partenaire ; votre éventuelle part se règle entre vous | Le partenaire |
| Expérience GetYourGuide | Réservation et paiement sur GetYourGuide | GetYourGuide, qui verse une commission aux partenaires de son programme | Le prestataire de l’activité |
Dans les quatre cas, ByOhana ne prélève rien et n’encaisse rien pour vous.
Démo personnalisée offerte, sous 48 h, sans engagement.
Ce que couvre le 0 % de commission, et ce qu’il ne couvre pas
Le 0 % est une règle de fonctionnement de ByOhana, pas une promesse de revenus.
- Ce qu’il couvre. ByOhana ne prélève rien sur les services vendus depuis le guide : ni sur vos prestations et vos produits, ni sur les services de vos partenaires, ni sur les expériences GetYourGuide.
- Les frais de paiement. Pour un paiement en ligne, Stripe retient ses frais avant de vous verser la somme : 1,5 % + 0,25 € pour une carte standard de l’Espace économique européen, davantage pour une carte premium ou hors d’Europe (tarifs publics de Stripe, septembre 2026). Un autre prestataire de paiement applique les siens.
- L’abonnement du guide. ByOhana est rémunéré par un abonnement annuel, pas par un pourcentage de vos ventes.
- La commission GetYourGuide. Elle vous est versée par GetYourGuide, pas par ByOhana, selon les conditions de son programme partenaire.
- La part convenue avec un partenaire. Si vous en prévoyez une, c’est un pourcentage que vous convenez avec lui. ByOhana n’y prend rien et ne fait pas la répartition à votre place.
Aucune vente garantie : ce qui dépend de votre offre et de vos voyageurs
Je ne garantis aucune vente ni aucun revenu. Le guide rend vos services visibles pendant le séjour ; ce qui se vend dépend de ce que vous proposez, de vos prix, de la saison et de vos voyageurs.
- Peu de services, mais utiles. Mieux vaut quelques services pensés pour le lieu et le séjour qu’une longue liste.
- Des services tenus. Un service affiché doit pouvoir être réalisé : retirez-le de l’espace de gestion dès qu’il ne l’est plus, partenaire indisponible ou saison terminée.
- Ni partenaires fournis, ni répartition automatique. Je présente vos partenaires, je ne vous en trouve pas, et le guide ne partage pas l’argent entre vous et eux.
- Pas une conciergerie. ByOhana ne réalise aucun service et ne gère pas les remboursements : vous les faites vous-même, depuis votre compte Stripe pour un paiement en ligne. La tablette n’est pas fournie : vous l’achetez séparément.
Vos questions sur les ventes additionnelles et la commission
Comment ByOhana est-il rémunéré, s’il ne prend pas de commission ?
Par l’abonnement annuel du guide, qui comprend la création sur mesure, l’hébergement, la maintenance technique et l’espace de gestion. Ce n’est pas un pourcentage de vos ventes : ByOhana ne prélève rien sur les services vendus depuis le guide. Le montant vous est présenté par écrit avant toute commande.
Faut-il un compte Stripe pour vendre ses services depuis le guide ?
Pour le paiement en ligne, oui : vous reliez votre compte Stripe depuis l’espace de gestion, sur un écran officiel de Stripe, ou vous en créez un. Vous pouvez aussi indiquer le lien de paiement d’un autre prestataire, ou vous passer du paiement en ligne : demande que vous validez, message au partenaire, règlement sur place.
Qui est responsable du service vendu au voyageur ?
Vous. Vous êtes le vendeur : vous choisissez les services, fixez les prix, réalisez la prestation et gérez un éventuel remboursement depuis votre compte Stripe. ByOhana fournit l’outil et n’encaisse aucune somme pour vous. Les règles de votre plateforme de réservation et votre régime fiscal restent de votre ressort.
Puis-je modifier mes services et leurs prix moi-même ?
Oui. Je crée et préconfigure vos services avec le guide. Ensuite, vous les gérez en autonomie depuis l’espace de gestion : ajouter ou retirer un service, changer sa description, son prix ou son mode de règlement. Les changements apparaissent dans le guide du logement concerné, sans passer par moi.
Comment fonctionnent les expériences GetYourGuide dans le guide ?
Vous vous inscrivez au programme partenaire de GetYourGuide, puis vous choisissez les expériences à afficher, reliées à votre identifiant partenaire. Le voyageur réserve et paie sur GetYourGuide. Selon les conditions de son programme, GetYourGuide verse une commission sur les réservations qu’il vous attribue, 8 % de base pour un nouveau partenaire, une fois l’activité réalisée.