Une tablette d’accueil Airbnb, à l’image de votre lieu.

Qu’est-ce qu’une tablette d’accueil pour une location Airbnb ?

C’est une tablette placée dans le logement qui donne accès aux informations utiles du séjour. Elle sert de point d’accueil : comment se connecter au Wi-Fi, utiliser la machine à café, trouver une bonne table ou préparer son départ.

Avec ByOhana, le guide est une application web : il s’ouvre dans un navigateur, sans téléchargement. Le même guide peut être consulté sur le téléphone du voyageur par un lien ou un QR code. Il convient aussi aux gîtes, maisons de vacances et locations réservées sur d’autres plateformes ou en direct. ByOhana est un service indépendant, sans affiliation avec Airbnb.

Ce que vos voyageurs retrouvent dans le guide

Vous fournissez vos photos et les informations du lieu. Nous concevons le guide à votre image et organisons son contenu. Le but est de faciliter l’accès aux réponses pendant le séjour ; un support, à lui seul, ne garantit ni avis ni chiffre d’affaires.

Comment mettre le guide en place ?

1. Découvrir votre aperçu. Demandez une démo offerte avec les photos de votre lieu. Vous voyez le style du guide avant toute commande et recevez une proposition écrite.
2. Rassembler les informations. Après commande, transmettez les photos, accès, équipements, recommandations et services à intégrer. Pour un ou deux logements, le premier aperçu est adressé sous deux jours ouvrés à réception du dossier complet. À partir de trois logements, ce délai peut atteindre quatre jours ouvrés par logement. Les ajustements viennent ensuite.
3. Préparer l’accès sur place. Utilisez le guide par lien et QR code, ou installez une tablette avec un support adapté. Vous achetez l’appareil auprès du vendeur de votre choix ; ByOhana ne le fournit pas et ne prend aucune marge dessus.
4. Vérifier le parcours voyageur. Ouvrez chaque rubrique sur les appareils prévus, testez la connexion et rendez l’accès au guide visible. Le guide est ensuite hébergé et maintenu techniquement dans le cadre de votre abonnement, et vous le mettez à jour depuis votre espace de gestion.

Quelle tablette choisir et où l’installer ?

Partez du logement : un écran lisible, un emplacement facile à repérer, une alimentation accessible et une connexion fiable. Sur un meuble ou au mur, le support doit convenir à l’appareil et à l’endroit choisi. Si vous possédez déjà une tablette, faites vérifier le fonctionnement du guide sur son navigateur avant d’acheter du matériel.

Prévoyez un réglage qui garde le guide facilement accessible, selon les possibilités de l’appareil. Évitez de laisser un compte personnel, des messages ou des photos accessibles sur une tablette partagée. Ajoutez le contrôle de l’écran, de la charge et du Wi-Fi à votre préparation entre deux séjours.

Le guide en ligne a besoin d’une connexion Internet pour son fonctionnement normal. Gardez les contacts d’urgence et les informations indispensables accessibles aussi sans réseau. Fournissez le Wi-Fi à part si nécessaire, pour que son accès ne dépende pas de l’ouverture du guide.

Que comprend l’abonnement au guide ByOhana ?

Vous pouvez demander la non-reconduction pour la fin de la période payée, selon les CGV. À la fin du service, le guide est désactivé ; la tablette que vous avez achetée reste à vous.

Tablette, QR code ou PDF : faut-il choisir ?

La tablette donne une place au guide dans le logement. Le lien et le QR code permettent de le consulter avant l’arrivée et de l’emporter pendant les sorties. Un PDF téléchargé ou une fiche imprimée peut compléter l’ensemble pour les informations essentielles sans connexion.

Ces formats peuvent se compléter. Pour comparer le matériel, les mises à jour et les usages, lisez notre comparatif tablette d’accueil, QR code et livret PDF.

Pour choisir le type de livret lui-même, voyez ce qu’un livret d’accueil Airbnb doit contenir.

Vous gérez plusieurs biens ? Découvrez le livret d’accueil conçu pour les conciergeries.